和记娱乐官网app

 
   首页 > 公司新闻 > 查看新闻

星苑物业华乐项目将星级酒店管理与物业管理融为一体成立“华乐客户服务中心”

2012年11月08日
  

        深圳星苑物业深信品牌的基业长青,来自于脚踏实地的精耕细作,来自于对行业和客户的高度责任感。在多年的经营服务中,根据市场和本身经营模式的变化摸索吸取经验。为了更好的服务客户,星苑物业华乐项目从11月份起将星级酒店管理与物业管理融为一体的标准服务,成立了“华乐客户服务中心”。



图一 华乐客户服务中心

  在成长过程中,星苑物业不断向优秀的企业学习,17年的力行精进,使华乐星苑获得了今天的成就,也获得了迈向新高的起点。
  

        华乐客户服务中心按以下酒店规范标准服务客户:

        一、服务的规范性
        对服务有一套规范的操作流程,在工作期间客服中心人员的衣着、行为举止都能让人感觉非常舒服。

        二、服务的及时性
        服务的及时性是一项重要的特点。服务人员不许可轻易的拒接不清楚、不知道的事情,他们会请你“稍等片刻”迅速的把事情了解清楚,给客户满意的答复。不会让你再漫长的等待中得不到任何的回复。

         三、服务的深入性
         服务的深入性就是个性化的服务,客服中心人员对客户的兴趣爱好、相貌特征、生活习惯、宗教信仰等清楚的记录,更好的服务各类型的客户。

         四、服务的多样性
         给酒店客户、业主、租户提供更多的有偿服务,满足各客户的个性化需求。

        华乐客户服务中心作为华乐项目的对客服务点,立足现实,着眼未来,提供专业化、规范服务,运用酒店式的服务理念服务客户,成为客户的好管家、好朋友。
  
  
  
  
  

Copyright(c) 2012 wuzhou.sfc.com.cn,All Rights Reserved
版权所有: 深圳和记娱乐官网app物业管理服务有限公司